Neil Currie
Zo’n twintig jaar geleden begonnen banken met hun onderzoek naar de potentie van het internet en hoe producten en diensten op de wens van de klant toegespitst kunnen worden. Door digitale gedragspatronen te analyseren, zijn de professionals in staat gesteld om advies en suggesties te leveren, in lijn met de behoefte van de individuele klant. Bekend is hoeveel mensen in eerste instantie ervan overtuigd waren dat digitale gedragsanalyse nooit in de bankensector zou kunnen voorkomen.
Lees meer…
Vroeger konden organisaties eenvoudigweg beloven een speak up cultuur te hebben, maar die tijden zijn voorbij. Tegenwoordig is het cruciaal om een cultuur van vertrouwen,…
Download whitepaper