Carl-Eric Rasch
De Nederlandse Spoorwegen (NS) heeft via de media op 3 september jongstleden gecommuniceerd dat het ook mogelijk is om voortaan achteraf – via automatische incasso – de reiziger te laten betalen voor de reizen en andere diensten die de NS aanbiedt. Deze nieuwe service staat bekend onder de naam “NS Flex” en is het resultaat van een pilot die vorig jaar is gestart. Het voorkomt vooral dat niet-abonnementshouders steeds weer een saldo van tenminste 20 euro op hun OV Chipkaart moeten hebben om te kunnen reizen. Het is ogenschijnlijk een prima plan, maar vanuit de “klantbelang centraal” gedachte is deze “koop op afbetaling” lang niet altijd in het belang van de klant.   Lees meer…

Pieter Lakeman
De schikking van € 775.000.000 die ING Bank met het Openbaar Ministerie (OM) heeft bereikt is opzienbarend en op het eerste gezicht ook zeer verheugend. Zowel Ralph Hamers, de algemeen directeur als Margreet Fröberg kunnen extreem tevreden zijn. Beiden hebben een bijzondere prestatie neergezet. Fröberg heeft het Nederlands boeterecord ruim verdubbeld en nu op haar naam staan. Het bedrag is zelfs € 1 miljoen hoger dan de totale schikking die de Rabobank op 29 oktober 2013 bekend maakte. Een fotofinish bij deze wedstrijd. Op de vraag of het Openbaar Ministerie een voorbeeld neemt aan Amerikaanse praktijken met grote schikkingsbedragen antwoordt ze in het FD bescheiden: “We laten ons internationaal inspireren, ook door de Amerikaanse praktijk.” Lees meer…

Met ingang van 1 september jongstleden zijn de merken Meeùs, IAK en Kröller niet meer zelfstandig herkenbaar en zijn ze  vanaf 1 september 2018 verdergegaan onder de naam Aon. Hiermee markeert de risico- en verzekeringsadviseur de volgende fase in de integratie van de Unirobe Meeùs Groep. De UMG-labels HRF, MW en Flexis zijn al eerder samengevoegd onder de Aon-vlag. Aon Nederland met hoofdkantoor in Rotterdam (zie foto) wil alle expertise samenbrengen onder één dak.
Lees meer…

Uit een recente studie van onderzoeksbureau Indiville, uitgevoerd begin juli 2018 in opdracht van BinckBank onder 1.250 Belgen blijkt dat 80% van de Belgen  nog nooit een financieel plan gemaakt heeft en bijna een op de vier niet belegt omdat ze denken over te weinig geld en financiële kennis te beschikken. Opmerkelijk, want bijna drie op de vier Belgen weet niet hoeveel hun wettelijk pensioen zal bedragen, laat staan hoeveel geld ze nodig hebben om een rustig pensioen te beleven.
Lees meer…

Het mag duidelijk zijn, in het verre buitenland zijn politici niet allemaal even integer. Een enkel voorbeeld is president Erdogan van Turkije, maar ook zijn Amerikaanse collega Donald Trump heeft ook zo zijn beperkingen als het om integriteit gaat. Kijken we dichter bij huis dan blijkt dat er in de regio Den Haag ook wel eens het een en ander misgaat. Toeval of niet, maar steeds vaker zijn daar VVD-ers bij betrokken. Zou dat iets te maken kunnen hebben met de macht en het machtsdenken, nu we al weer gewend zijn aan het derde kabinet Rutte?  Het meest recente integriteits -“slachtoffer” is het prominente Tweede Kamerlid Han ten Broeke, die zojuist zijn aftreden bekend gemaakt heeft. 
Lees meer…

Bij De Nederlandsche Bank (DNB) worden de komende periode enkele wijzigingen doorgevoerd  in het management van haar toezichtdivisies. Zo zal Thijs van Woerden per 1 november divisiedirecteur Toezicht Europese Banken worden. Per 15 oktober wordt Olaf Sleijpen divisiedirecteur Toezicht Verzekeraars en Maarten Gelderman divisiedirecteur Toezicht Beleid. Pieter-Reinier Maat wordt per 15 oktober nieuw benoemd in de functie van divisiedirecteur Toezicht Nationale Instellingen.
Lees meer…

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de nieuwe Europese privacywet, staat volop in de belangstelling. Over de AVG wordt veel zinnigs gezegd, maar de claims van adviseurs en privacyconsultants moeten genuanceerd worden bekeken. De AVG is een complexe wet, die op basis van algemene uitgangspunten en principes is geformuleerd. Bovendien is specifieke deskundigheid op automatiseringsgebied geboden om de noodzakelijke informatiebeveiliging te kunnen beoordelen, aldus Jan de Heer van NOREA, de Nederlandse beroepsorganisatie van IT-auditors. NOREA heeft een Privacy Control Framework (PCF) ontwikkeld dat kan worden gebruikt voor een objectieve beoordeling van de manier waarop in een organisatie met persoonsgegevens wordt omgegaan.  Lees meer…

Bij de discussie over accountants en hun rol in het opsporen van fraude en de mogelijkheden daartoe komt de vraag om de hoek kijken of dit wel of niet tot het takenpakket behoort.  Het Instituut van Internal Auditors (IIA) is van mening dat zowel de externe accountant als de internal auditor een belangrijke rol speelt bij het opsporen van fraude. Daarbij beschrijft het IIA in de Standaarden de rol van de internal auditor ten aanzien van fraude als volgt: De internal auditor evalueert de effectiviteit van governance en risicomanagement van zijn organisatie en helpt deze te verbeteren.
Lees meer…

Op 8 november aanstaande zal de tweede editie van het Risk & Resilience Festival doorgaan op de campus van de Universiteit Twente. Het onderzoek en onderwijs van de Universiteit Twente is erop gericht om het verschil te maken in de huidige maatschappij, terwijl we de volgende generatie voorbereiden op de toekomst. Vandaag de dag zijn de uitdagingen groter dan ooit. Om voorbereid te zijn op een onvoorspelbare toekomst, voelen wetenschappers, docenten en studenten van de Universiteit Twente een grote verantwoordelijkheid om oplossingen voor wereldwijde vraagstukken te ontwikkelen. We spraken erover met Dick Wijnveen, de organisator namens de Universiteit Twente van het Risk & Resilience Festival dat met steun van PRIMO Nederland en het Genootschap voor Risicomanagement wordt georganiseerd.
Lees meer…

Michel Klompmaker
Onlangs hadden we in Brussel een gesprek met Peter Buelens, Chairman of the Board en Co-Founder van OPEX Alliance. OPEX Alliance is een Brusselse start-up en wordt geleid door Aurélien Slodzian als CEO. De start-up heeft een softwareplatform ontwikkeld waarmee op een objectieve manier het niveau van operational excellence (OPEX) in een onderneming of organisatie vastgesteld kan worden. De methodiek is sectorbreed opgezet, dus onafhankelijk van de grootte en / of de aard van de onderneming of organisatie. Lees meer…